Im Inkasso geht es darum, die eigene Forderung, die der Schuldner trotz ordnungsgemäßer Leistungserbringung nicht bezahlt, möglichst ohne eigene Kostenbelastung durchzusetzen. Dafür müssen die zivilrechtlichen Grundlagen des Forderungseinzugs bekannt sein und beachtet werden. Es geht also darum, den sog. Verzug zu begründen, um der Schuldnerseite neben dem eigentlichen Rechnungsbetrag auch die anfallenden Kosten auflegen zu können.
Ein solcher Verzug liegt vor, wenn der Schuldner die Leistung aus einem von ihm zu vertretenden Grund rechtswidrig verzögert. Es ist der Tatbestand, der zum Ersatz von Verspätungsschäden verpflichtet. Er tritt - von Ausnahmen abgesehen - erst ein, wenn eine dem Schuldner gesetzte Frist abgelaufen ist.
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